Iguatemi: creating opportunities for international luxury brands in Brazil

Curso: 

  • MPGI

Área de conhecimento: 

  • Gestão de Operações e Logística

Autor(es): 

  • Marta Sofia Marques de Sá Fardilha

Orientador: 

Ano: 

2014

The Brazilian luxury goods market has been registering substantial growth with many international brands establishing presence in the country. When entering the market, the perfect location seems for most of them to be found in Iguatemi Group’s Shopping Malls. This research focuses the topic of Luxury Market and Retail, in the form of a case study on Iguatemi Group, which tries to understand How is Iguatemi Group creating opportunities for International Luxury Brands in Brazil? To understand the context of the case, the text explores the Brazilian market evolution, its attraction factors and challenges, the location choice methodology used by international luxury brands, and finally, how is the Iguatemi Group creating opportunities for these brands in Brazil. For doing so, a multiple-methods approach was followed so to achieve a nonbiased result. In-depth interviews were conducted with Iguatemi’s managers, international luxury brands’ managers and experts in luxury market and retail; nonparticipant observation was held, and documentation was examined. The research found that the entry of International Luxury Brands in Brazil started about 20 years ago, mainly explained by the positive structural economic reforms Brazil experienced in this period. 60% of the studied brands chose São Paulo’s Iguatemi malls as first location, in particular Iguatemi São Paulo and JK Iguatemi. The preference over these locations relies mainly on the reputation of the Iguatemi brand and on its positioning in the market which seems to be aligned to that of these brands. From its side, Iguatemi has started actively gathering international luxury brands into the market since 15 years ago, and has intensified its action by creating iRetail, an internal company to the group representing some international luxury brands in Brazil, which have, thus, exclusive locations in its malls. The role of Iguatemi, hence, goes beyond that of a real estate company, by approaching the market with a 360° strategy. These findings contribute for academic purposes, in the extent to which they propose a so far rather unexplored topic, and for managerial purposes by describing a best practice in the shopping center sector. However, the study does not mean to be generalized. Consumers’ perspectives on Iguatemi Group were not addressed; rather, the research took a business to business approach. 

 

O mercado de bens de luxo no Brasil tem registrado um crescimento substancial, marcado pela entrada de várias marcas internacionais no país. A maioria destas marcas parece ter encontrado a melhor localização nos centros comerciais do Grupo Iguatemi. Esta pesquisa tem como tópico o Mercado de Luxo e o Varejo, na forma de um estudo de caso sobre o Grupo Iguatemi, e tenta entender Como o Grupo Iguatemi está criando oportunidades para marcas de luxo internacionais no Brasil? Para compreender o contexto do caso, o texto explora a evolução do mercado de luxo brasileiro, os seus fatores de atração e desafios, a metodologia utilizada na escolha de localização feita pelas marcas internacionais e, finalmente, como está o Grupo Iguatemi criando oportunidades para elas no Brasil. Para isto, múltiplos métodos foram utilizados, na tentativa de conseguir um resultado não enviesado. Entrevistas semiestruturadas foram conduzidas com gestores do grupo Iguatemi, assim como com gestores de marcas de luxo internacionais e peritos do mercado de luxo e varejo; observação não participante foi dirigida e documentação foi examinada. A pesquisa concluiu que a chegada de marcas internacionais ao mercado brasileiro começou há 20 anos atrás, principalmente explicada por positivas reformas econômicas pelas quais o Brasil passou nesse período. 60% das marcas estudadas localizaram a sua primeira loja nos centros comerciais do grupo Iguatemi em São Paulo, nomeadamente no Iguatemi São Paulo e no JK Iguatemi. A preferência por estas localizações está, sobretudo, ligada à reputação da marca Iguatemi e ao seu posicionamento no mercado, o qual parece estar alinhado ao posicionamento destas marcas. O grupo Iguatemi começou há 15 anos um trabalho de atração destas marcas para o mercado brasileiro, trabalho este que foi intensificado com a criação da iRetail, uma empresa interna ao grupo que representa algumas das marcas de luxo internacionais presentes no mercado, com localizações exclusivas nos centros comerciais Iguatemi. O papel do Iguatemi vai, então, além do papel de uma empresa imobiliária, abordando o mercado de luxo com uma estratégia de 360º. Estes resultados contribuem para fins acadêmicos, uma vez que exploram um tópico ainda inexplorado, e para fins de gestão, uma vez que descrevem uma best practice no setor de centros comerciais. 

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