[INTRODUÇÃO] A Pesquisa “Indicadores para uma Nova Gestão Pública”, realizada a partir dos “dizeres dos atores locais” buscou analisar os impactos gerados por cinco práticas bem-sucedidas de gestão pública local em municípios brasileiros, sendo a referida pesquisa aprofundada em três estudos dentre os cinco realizados. As práticas analisadas estão inseridas num contexto de administrações inovadoras no âmbito do desenvolvimento local e na promoção da cidadania, onde a concertação com os atores do território favoreceu o reconhecimento de um protagonismo local ativo e, também permitiu formular e implementar gestões mais democráticas, horizontais e à escuta das populações empobrecidas. [METODOLOGIA] Para tal investigação, foi realizada uma pesquisa qualitativa exploratória de três estudos de caso. Foram eles: o Programa Ação Integrada nos Bolsões de Pobreza Urbana da cidade de Ipatinga, no Estado de Minas Gerais na Região Sudeste; o Consórcio Ambiental Quiriri de São Bento do Sul, Rio Negrinho, Campo Alegre e Corupá, no Estado de Santa Catarina, na Região Sul; e o Consórcio Intermunicipal de Produção e Abastecimento (CINPRA) com sede na cidade de São Luís, no Estado do Maranhão, Região Nordeste. Foram coletados, através das falas da população de cada região pesquisada, relatos que demonstravam o impacto do projeto em sua comunidade no que tange ao desenvolvimento local, a redução da pobreza e a promoção da cidadania. [RESULTADOS] Por meio dessa pesquisa foi possível identificar as vozes dos atores como uma importante e confiável fonte de informação para avaliar as administrações e ações de interesse público. Destacamos também que o exercício de escutar e de recuperar as palavras da população local não deve ser tomado em consideração somente no momento da avaliação dos impactos gerados, mas ao longo da gestão e da realização dos projetos. Nesse sentido, faz-se igualmente importante lembrar, que a avaliação é um assunto de todos os atores envolvidos nos projetos e nas ações. Portanto, o diálogo no cotidiano e metodologias participativas são necessárias e extremamente desejadas para a própria sustentabilidade dessas mesmas experiências bem-sucedidas. [CONCLUSÃO] O que podemos concluir é que a análise qualitativa, não somente é relevante por encorajar e possibilitar a compreensão de realidades e necessidades diversas, mas também por destacar e relembrar a heterogeneidade dos territórios, seus rostos, suas competências específicas e suas cores vivas, tais como as tocamos numa comunicação sincera e direta com a população desses imensos e bravos Brasis.