A Inclusão financeira pode ter efeitos relevantes sobre a qualidade de vida e bem-estar da população. A exclusão de uma parcela considerável da população dos mercados formais de serviços financeiros produz efeitos negativos sobre a economia, sendo um tema de interesse de governos e empresas. Não obstante, há circunstancias nas quais o acesso e uso de serviços financeiros pode ser contraproducente. Por exemplo, no caso do crédito, pode haver sobreendividamento e, por conseguinte, piora de bem-estar. O presente estudo analisa o aumento da inclusão financeira através da expansão do uso de cartões de crédito e os resultados sobre os índices de inadimplência de pessoa física. A pesquisa, de natureza exploratória, analisa a inclusão financeira detalhando seus conceitos e suas formas de mensuração das dimensões: acesso, uso e qualidade. Apresenta ainda a evolução dos meios de pagamento eletrônico no Brasil do ponto de vista dos volumes e modelos de negócio e da dinâmica regulatória. Os resultados evidenciam a existência de correlação positiva entre o aumento da inadimplência de pessoa física e o aumento do uso de cartões de crédito.