[INTRODUÇÃO] A estrutura dos processos de normalização no Brasil conta com um Sistema Nacional de Metrologia e Qualidade Industrial (SINMETRO) que controla, organiza e administra os interesses da sociedade. Fazem parte desse sistema instituições governamentais e civis que têm papel importante no processo; e em suas conseqüências. [METODOLOGIA] Para estudar a relação dessa estrutura foi feita uma análise do funcionamento das instituições que a compõem e de sua interação entre elas. Foi feito também um estudo de campo para medir as conseqüências absorvidas pelas empresas. [RESULTADOS] Constatou-se a importância da estrutura dos processos de normalização, através de todas as instituições e entidades engajadas. Estrutura essa que vem se modificando para melhor atender as partes. Através da pesquisa de campo e das respostas das empresas pesquisadas ficou comprovada a estreita relação do tema proposto. [CONCLUSÃO] O uso de uma correta estrutura de sistema de Normas e 1. Qualidade e de uma política que a dissemina resulta em êxitos positivos para a sociedade consumidora de seus produtos, como numa posição competitiva do país ante um mercado global e suas restrições. (CAPES, CNPq, EAESP/FGV)