A presente pesquisa teve como objetivo explorar o papel das tecnologias da informação e
comunicação (TIC) em espaços de coworking. Para tanto, adotou-se como foco central a
investigação das práticas de trabalho colaborativo, como uma das manifestações deste tipo de
ambiente. Como coworking entende-se o fenômeno social que reúne profissionais
independentes e aqueles com local de trabalho flexível que trabalham melhor em conjunto do
que sozinhos, definição sustentada pela própria comunidade, como se demonstra neste
trabalho. Espaços de coworking, de acordo com o que estabeleceram, são ambientes
relacionados com construção de comunidade e sustentabilidade, nos quais os participantes
concordam em defender os valores estabelecidos pelos fundadores do movimento, bem como
interagir e compartilhar uns com os outros.
A literatura sobre o tema, sobretudo no campo de Sistemas de Informação (SI), é ainda
incipiente e expõe um tema de estudo ainda em construção. Quando o termo coworking
surgiu, no fim dos anos 1990, ainda designava uma nova forma de realizar o trabalho, com o
apoio das TIC dentro das organizações tradicionais. Os estudos realizados em campo acusam
um amadurecimento desse conceito, que se distingue entre uma nova forma de realizar o
trabalho, a partir do co-working - mais ligada à prática da colaboração em um ambiente de
trabalho tradicional -, e um novo modelo de trabalho, com a emergência dos espaços de
coworking. O presente trabalho busca contribuir com esse novo campo de estudo,
desenvolvendo uma pesquisa qualitativa de caráter exploratório com um estudo de caso
realizado na Goma, que se identifica como uma associação de empreendedores.
Os dados encontrados em campo - a partir dos métodos da observação, entrevista
semiestruturada e análise documental - expuseram um espaço em que as práticas de trabalho
colaborativo ultrapassam o âmbito empresarial. Ao ser um espaço cogerido pelos seus
membros, os quais são, todos, donos da associação, eles a transformam em um ambiente
dinâmico de cocriação e aprendizado. Nesse espaço, que também é um coworking, as TIC
apresentam-se como recursos estruturantes que ajudam tanto na organização do grupo quanto
na realização dos seus trabalhos em conjunto.